Op dit moment is er opnieuw een phishing e-mail in omloop waarbij onze naam gebruikt wordt. De e-mail heeft als onderwerp 'Belangrijk: Verlenging van uw domein mislukt'. In de e-mail doen ze overkomen alsof de betaling niet gelukt is en daarom je domeinnaam zal verlopen. Dit is niet waar! Domeinen worden altijd automatisch verlengd tenzij deze is opgezegd. Klik dus nergens op!
]]>Opnieuw is er een phishing e-mail in omloop waarbij onze naam misbruikt wordt. Het bericht geeft aan dat er een domein verlengd moet worden. Deze e-mail is niet van ons! Verwijder deze e-mail als je deze binnenkrijgt. Bij ons hoef je domeinen niet handmatig te verlengen. Deze worden altijd door ons verlengd tenzij deze is opgezegd.
]]>Vanwege onderhoud aan de omgeving waarop ons klantportaal Mijn Oxilion draait, voeren wij vanmiddag een noodzakelijke herstart uit. Hierdoor is Mijn Oxilion om 13:00 uur tijdelijk niet bereikbaar. De onderbreking duurt naar verwachting enkele minuten en maximaal een kwartier.
In geval van spoed kunt u ons telefonisch bereiken via 088 78 77 678. We zoeken dan samen naar een snelle en passende oplossing.
Onze excuses voor het eventuele ongemak en dank voor uw begrip.
]]>Nadat de spamruns verholpen zijn en enige tijd geen nieuwe spam verstuurd is zijn onze servers weer vrijgegeven en neemt Microsoft weer alle e-mail van ons aan. We blijven de situatie scherp in de gaten houden en eventuele nieuwe spamruns worden per direct gestopt.
=== 17-02-2026 ===
Op dit moment is aflevering van e-mail bij Microsoft verhinderd. Door uitgaande spamruns zijn enkele servers van ons mailcluster op een blacklist gekomen waardoor Microsoft de e-mails afkomstig van deze servers niet aanneemt. Het betreft niet al onze servers, dus niet alle e-mail wordt geweigerd. Wordt de e-mail wel geweigerd, dan krijg je een bounce-bericht met een melding over een blocklist of blokkade wegens het versturen van spam. We hebben de spamruns gestopt en blijven het cluster scherp in de gaten houden om eventuele nieuwe spamruns tijdig te stoppen. Tegelijk is er contact met Microsoft om het blokkeren van e-mail te stoppen.
]]>Opnieuw is er een phishing aanval gaande waarbij de naam Oxilion misbruikt wordt. Dit keer betreft het een bericht over de algemene voorwaarden die aangepast zouden zijn. Klik hier niet op. Bij ontvangst van deze e-mail, verwijder hem. Wij hebben onze algemene voorwaarden nit gewijzigd. Controleer altijd goed de afzender en eventuele links in de e-mail voor je ergens op klikt.
]]>Vandaag zijn de systemen in zijn geheel hersteld en draait de gehele oplossing weer redundant.
=== 20 januari 2026 ===
Update @ 14:40 uur: Het gevonden issue dat er voor zorgt dat uitgaande e-mail vermindert werkt is gevonden en we kunnen nu gericht opzoek naar een permanente oplossing. Vooralsnog is er een workaround actief waardoor uitgaand mailen inclusief bijlagen weer zou moeten werken. Ondervind je nog steeds problemen? Meld je dan bij ons.
=== 19 januari 2026 ===
Update @ 20:00 uur: de oplossing voor het niet kunnen versturen van e-mail is gevonden en e-mail lijkt weer allemaal verzonden te worden. De omgeving draait nu niet dubbel uitgevoerd, Dit zullen we morgen wanneer het gehele team aanwezig is verder oppakken.
Update @ 15:30 uur: We hebben de oorzaak nog niet kunnen vinden. Er is opgeschaald naar netwerkengineers en inmddels zijn meerdere onderdelen in ons netwerk herstart en nader bekeken. Uiteraard blijven we onderzoek doen en zullen we via deze weg updates geven.
We ontvangen veel meldingen van uitgaande e-mail dat niet verzonden wordt en/of bijlagen niet worden geaccepteerd. We zijn op zoek naar de oorzaak. Wens je contact met ons? Dan kan dat via e-mail of telefoon. We willen je dan vragen om de volgende gegevens te verzamelen zodat wij goed kunnen troubleshooten:
Op het moment krijgen wij meerdere meldingen dat er een e-mail verzonden wordt vanuit de domeinnaam oxilionhosting.nl. In dit bericht is te lezen dat er een actie nodig is om diensten te verlengen, bijvoorbeeld domein & hosting. Doe dit niet! Deze e-mail is niet afkomstig van ons en dit betreft dus phishing. Diensten afgenomen bij ons worden automatisch verlengd zonder een extra handeling van jouzelf.
Door toegepaste beveiliging komt deze e-mail veelal in de spamfolder terecht en zie je hem mogelijk niet. Maar zie je hem wel, doe er niets mee!
]]>Vandaag starten wij om 09:00 uur in de ochtend met het upgraden van de MariaDB software op al onze shared hosting servers. Dit onderhoud duurt tot 12:00 uur en wordt per server uitgevoerd. Jouw website is dus maximaal enkele minuten onbereikbaar. Excuses voor het ongemak.
Update@11:50: Het onderhoud is afgerond, de services zijn operationeel.
]]>Update @ 07:50 uur: De situatie heeft zich deze nacht weer hersteld en de servers zijn weer bereikbaar.
Update @ 03:10 uur: De stroom lijkt hersteld en de racks komen weer op. De virtuele machines starten weer op. We blijven alert op eventuele issues.
00:30 uur: Op dit moment lijkt er een stroomverstoring in het datacenter in Amsterdam plaatst te vinden in een bepaald aantal racks met o.a. onze virtuele klant servers. Als gevolg hiervan draaien een aantal systemen at-risk of zijn onbereikbaar. We zijn hiervoor in contact met het datacenter.
]]>Update@17:25 uur: Er zijn geen meldingen meer van functionaliteit dat niet werkt binnen Mijn Oxilion. Daarom sluiten wij nu deze melding.
Update@11:20 uur: Het issue is verholpen en de functionaliteit binnen Mijn Oxilion is hersteld. Onze excuses voor het ongemak. We blijven de situatie nog monitoren maar verwachten dat er nu geen issues meer zijn.
Op dit moment ervaren wij issues met de koppeling naar ons administratiesysteem. Hierdoor heeft Mijn Oxilion verminderde functionaliteit en krijg je nadat je inlogt direct een foutmelding te zien. Zaken zoals contactgegevens aanpassen lukt niet. Domeinen kan je wel inzien net als DNS beheer bij die domeinen. Daarvoor kan je gewoon doorklikken naar het 'Domeinen' tab. Er wordt gewerkt aan een oplossing en we hopen snel weer de volledige functionaliteit van Mijn Oxilion te herstellen.
]]>Om 19:30 uur vanavond zullen wij starten met spoedonderhoud aan ons VPS cluster. Er is een update die met hoge urgentie doorgevoerd moet worden. We verwachten hiervan geen impact op de bereikbaarheid van de virtuele servers. Omdat er wel tijdelijk minder hardware resources aanwezig zijn, kan er lichte vertraging optreden.
]]>Op dit moment ervaren wij vertragingen in ons klantportaal Mijn Oxilion. In sommige gevallen vallen verbindingen zelfs helemaal weg en is het maken van wijzigingen niet mogelijk. De reden hierachter zijn issues bij Exact Online waar wij op inkoppelen met onze diensten en abonnementen. We volgen de updates van Exact en kunnen enkel wachten op beter nieuws. Onze excuses voor dit ongemak.
]]>We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Update@17:00 uur: Op dit moment is de stabiliteit van de infrastructuur hersteld en werkt DNS naar behoren. We blijven het issue nog nauwlettend volgen.
Op het moment ondervinden wij issues met onze DNS infrastructuur. Er is een grote hoeveelheid verkeer gaande. Onze engineers zijn continu bezig met de monitoring en acties om dit op te lossen. We zullen het verkeer om gaan leiden via een DDoS-wasstraat om de stabiliteit van de infrastructuur te kunnen herstellen.
]]>Update@11:40 uur: De migratie is met succes afgerond en wij hebben de DNS aangepast voor domeinen die via ons geregistreerd zijn en onze namerservers gebruiken. Heb je een andere DNS oplossing elders, is nu het moment om de DNS aan te passen. De gegevens hiervoor heb je per e-mail ontvangen. Indien je issues ervaart, neem dan vooral contact met ons op.
Vandaag starten wij met de migratie. Hierdoor zullen sites en e-mail tijdelijk onbereikbaar zijn. Via deze weg geven wij updates over de migratie zodra die er zijn.
=== 2-4-2025 ===
Vandaag wordt de toegang tot DirectAdmin voor de servers daresel07.oxilion.nl, daresel08.oxilion.nl en daresel09.oxilion.nl geblokkeerd. Dit doen wij ter voorbereiding op de migratie van morgen. Voor wijzigingen met spoed, kan je contact met ons opnemen.
=== 25-03-2025 ===
De nieuwe datum voor deze migratie is geprikt. De officiële aankondiging hiervoor is per e-mail verzonden. Op 3 april gaan we migreren.
=== 17-03-2025 ===
Update@14:45 uur: Helaas zijn er issues opgetreden tijdens de proefmigraties. Hierdoor hebben we besloten de migratie morgen niet door te laten gaan. Je hebt hierover ook een e-mail ontvangen. Wanneer de migratie wel gaat plaatsvinden is nog niet bekend. We zoeken eerst een oplossing voor het issue dat speelt.
Vandaag wordt de toegang tot DirectAdmin voor de servers daresel07.oxilion.nl, daresel08.oxilion.nl en daresel09.oxilion.nl geblokkeerd. Dit doen wij ter voorbereiding op de migratie van morgen. Voor wijzigingen met spoed, kan je contact met ons opnemen.
=== 05-03-2025 ===
Voor 18 maart 2025 staat er een migratie gepland. Wij zullen die dag onze servers met daarop shared reseller hosting migreren. Het gaat om de server daresel07.oxilion.nl, daresel08.oxilion.nl en daresel09.oxilion.nl. Op 17 maart 2025 wordt hierdoor de toegang tot DirectAdmin voor deze servers geblokkeerd. Op 18 maart zullen websites en e-mail verminderd bereikbaar zijn. Je hebt van ons gisteren een e-mail als aankondiging en met instructies ontvangen. Via deze weg plaatsen we updates over het verloop van de migratie.
]]>Update@11:00 uur: De migratie is met succes afgerond en wij hebben de DNS aangepast voor domeinen die via ons geregistreerd zijn en onze namerservers gebruiken. Heb je een andere DNS oplossing elders, is nu het moment om de DNS aan te passen. De gegevens hiervoor heb je per e-mail ontvangen. Indien je issues ervaart, neem dan vooral contact met ons op.
Vandaag is de migratie en daar zijn wij zojuist mee gestart. Hierdoor zijn websites en e-mail niet bereikbaar. Via deze weg geven we updates zodra die er zijn.
=== 31-03-2025 ===
Vandaag is de toegang tot DirectAdmin voor de server server01.connectedcloud.nl dicht gezet ter voorbereiding op de migratie van morgen. Is er met spoed een wijziging nodig? Neem dan contact met ons op.
=== 18-03-2025 ===
Voor 1 april 2025 staat er een migratie gepland. Wij zullen die dag onze server met daarop shared reseller hosting migreren. Het gaat om de server server01.connectedcloud.nl. Op 31 maart 2025 wordt hierdoor de toegang tot DirectAdmin voor deze server geblokkeerd. Op 1 april zullen websites en e-mail verminderd bereikbaar zijn. Je hebt eerder vandaag een e-mail als aankondiging en met instructies ontvangen. Via deze weg plaatsen we updates over het verloop van de migratie.
]]>Update @ 11:45 uur: De migratie is afgerond en de sites draaien nu allemaal op de nieuwe omgeving. Per e-mail zijn gegevens verzonden. Draait jouw DNS extern en niet in beheer van ons? Dan is ht nu tijd om je DNS aan te passen zoals in de e-mail beschreven. Let ook op je e-mail en naar welke server je een connnectie maakt. Gebruik hiervoor de toegezonden instructies. Ervaar je nog problemen? E-mail of bel ons dan gerust.
We zijn gestart met de migratie. Hierdoor zijn de sites en e-mail op de daresel05.oxilion.nl en daresel06.oxilion.nl niet bereikbaar. We houden jullie op de hoogte over de voortgang.
=== 03-03-2025 ===
Deze ochtend is ter voorbereiding van de migratie van morgen de toegang tot DA geblokkeerd. Dit geldt voor de servers daresel05.oxilion.nl en daresel06.oxilion.nl. Mocht je met spoed zaken willen wijzigen, neem dan contact met ons op.
=== 18-02-2025 ===
Voor 4 maart 2025 staat er een migratie gepland. Wij zullen die dag onze servers met daarop shared reseller hosting migreren. Het gaat om de server daresel05.oxilion.nl en daresel06.oxilion.nl. Op 3 maart 2025 wordt hierdoor de toegang tot DirectAdmin voor deze servers geblokkeerd. Op 4 maart zullen websites en e-mail verminderd bereikbaar zijn. Je hebt van ons een e-mail als aankondiging en met instructies ontvangen eerder vandaag. Via deze weg plaatsen we updates over het verloop van de migratie.
]]>Update @ 13:30 uur: De migratie is afgerond en de reseller pakketten zijn over. Waar mogelijk is de DNS door ons aangepast. Gebruik je andere nameservers dan die van ons, pas dan de DNS aan conform de instructies in de e-mail die je ontvangen hebt.
De migratie is gestart. Via deze weg houden we je op de hoogte. Sites en e-mail zal door deze migratie tijdelijk niet beschikbaar zijn.
=== 10 februari 2025 ===
Vandaag is voor de reselleraccounts op de server daresel04 de toegang tot DirectAdmin afgesloten. Dit ter voorbereiding op de aangekondigde migratie van morgen. Morgen zullen de sites hierdoor tijdelijk offline zijn. Via deze weg houden we jullie op de hoogte en aan het einde van de migratie volgt er een e-mail ter afkondiging.
]]>Update@11:45 uur: De migratie is afgerond en waar mogelijk hebben wij de DNS gewijzigd. Heb je eerder van ons een e-mail ontvangen met DNS gegevens? Dan zal je zelf je DNS moeten wijzigen omdat wij die niet beheren. Deze actie moet nu uitgevoerd worden. Ervaar je nog problemen met je hostingpakket en/of website? Neem dan vooral contact met ons op.
Vandaag starten wij de migraties. De sites en e-mail zullen hierdoor onbereikbaar zijn. Zodra alles gemigreerd is, passen wij waar mogelijk de DNS aan en komt alles weer online op de nieuwe server. Wij melden de migratiewerkzaamheden per e-mail en op deze pagina af. Zodra dat bericht er is en jouw DNS draait elders, dien je zelf de DNS goed te zetten.
=== 18 december 20204 ===
De toegang tot het control panel van de hostingpakketten op de servers dapro10 en dapro11 is vandaag geblokkeerd. Dit doen wij ter voorbereiding op de migratie van morgen. Bij wijzigingen met spoed, kan je contact met ons opnermen.
=== 10 december 2024 ===
Op 19 december 2024 worden er opnieuw migraties uitgevoerd. De servers dapro10 en dapro11 worden dan gemigreerd naar een nieuwe server. Hiervan zijn alle aankondigingen reeds verzonden.
]]>Update@11:05 uur: De migratie is afgerond en waar mogelijk is de DNS door ons aangepast. Nu is het moment om jouw DNS aan te passen als jouw DNS elders ondergebracht is. Zie hiervoor de gegevens die per e-mail verzonden zijn. We adviseren ook om jouw website na te lopen. Loop je tegen issues aan? Neem dan vooral contact met ons op.
Vandaag is de migratie gestart. Zodra alle data over is, zullen wij waar mogelijk de DNS goed zetten. Als de werkzaamheden afgerond zijn, ontvang je van ons een e-mail en delen we dat hier. Beheer je jouw eigen DNS elders? Dan dien je na dat bericht de DNS aan te passen. Gebruik hiervoor de gegevens die wij per e-mail aan je verzonden hebben.
=== 16 december 2024 ===
Vandaag is de toegang tot DirectAdmin van de servers dapro08 en dapro09 geblokkeerd. Inloggen op je hostingpakket is nu niet meer mogelijk. Dit doen wij ter voorbereiding van de migratie morgen. Is er met spoed een wijziging nodig? Neem dan contact met ons op.
=== 10 december 2024 ===
Op 17 december 2024 worden er opnieuw migraties uitgevoerd. De servers dapro08 en dapro09 worden dan gemigreerd naar een nieuwe server. Hiervan zijn alle aankondigingen reeds verzonden.
]]>Update@11:10: De migratie is afgerond. Het is nu tijd om je DNS aan te passen indien je de DNS elders hebt draaien en je van ons een e-mail hebt gekregen hiervoor ruim een week terug. Heb je je e-mailinstellingen nog niet aangepast? Dan is het nu ook tijd om die instellingen goed te zetten.
Vandaag zijn wij gestart met de migratie van de servers dapro 06 & 07. De sites en e-mail hierop zijn tijdelijk niet bereikbaar zoals aangekondigd per e-mail. Zodra de migratie is afgerond, zullen wij de DNS waar mogelijk aanpassen en zijn sites en e-mail weer bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
]]>Update@11:40: De migratie is afgerond en voor de domeinen waarvan wij de DNS beheren is de DNS goed gezet. Heb je de DNS elders draaien? Wijzig dan nu de gegevens in jouw DNS zoals wij die aan je bekend gemaakt hebben voor de migratie. Werkt je site of e-mail niet zoals je verwacht? Bel of e-mail ons dan gerust.
Vandaag starten wij de migratie. Jouw website en e-mail is daardoor onbereikbaar. We sturen een bericht als de werkzaamheden klaar zijn.
=== 2 december 2024 ===
Vandaag wordt de toegang tot het control panel geblokkeerd voor de dapro04 en dapro05. Dit is ter voorbereiding op de migratie van morgen. Morgen worden alle hostingpakketten op deze servers gemigreerd tussen 9:00 uur en 12:00 uur. Informatie over de migratie is per e-mail verzonden.
]]>Update @ 11:45 uur: De migratie is afgerond en de e-mail ter afkondiging is zojuist verzonden. Waar mogelijk hebben wij de DNS aangepast en staat alles goed. Wel vragen we je dit goed te controleren en bij issues contact met ons op te nemen. Heb je van ons eerder een e-mail gehad met het bericht over DNS dat extern draait? Dan is nu het moment om je DNS goed te gaan zetten. Gebruik hierbij de gegevens die je per e-mail van ons ontvangen hebt.
Zojuist zijn de migraties van de hostingpakketten gestart. Zodra de migraties gereed zijn, informeren wij hierover via dit kanaal en per e-mail.
=== 18 november 2024 ===
Vandaag is de toegang tot DirectAdmin voor de servers dapro02 en dapro03 geblokkeerd. Wij bereiden de migratie van morgen voor. Heb je zaken die met spoed moeten worden aangepast? Neem dan contact met ons op.
=== 6 november 2024 ===
Voor 19 november staan nieuwe migraties gepland. Dit keer voor de server dapro02 en dapro03. Indien jouw hostingpakket hierop draait, heb je gisteren van ons een e-mail ter aankondiging gehad. Tijdens de migratie zullen website en e-mail niet beschikbaar zijn.
]]>Update @ 09:10 uur: het issue is gevonden. We hebben aanpassingen gemaakt binnen ons platform om de routes te herstellen en de mailoplossing werkt weer zoals bedoeld. Ervaar je nog issues? Neem dan contact met ons op.
Op dit moment is er een incident gaande met de toegang tot de e-mail van een deel van ons platform. Hierdoor werkt e-mail niet en is inloggen op de e-mail niet mogelijk. We onderzoeken dit issue en zodra we de oorzaak gevonden hebben, lossen we dit op. Onze excuses voor het ongemak.
]]>Update @ 10:45 uur: De migratie is succesvol afgerond en voor de domeinen waarvan wijzelf de DNS hosten is alles aangepast. Per e-mail is een afkondiging verzonden. De hostingpakketten zijn nu live op onze nieuwe omgeving.
Vandaag starten wij de migratie van de hostingpakktten op de dapro01. De websites en e-mail zullen hierdoor tijdelijk onbereikbaar zijn. Zodra wij klaar zijn, melden wij het onderhoud af. Hierover ontvang je ook een e-mail met extra informatie.
=== 21 oktober 2024 ===
Vandaag zal ter voorbereiding op de migratie de toegang naar DirectAdmin geblokkeerd worden.
=== 15 oktober 2024 ===
Vandaag is de reminder per e-mail verzonden. Over 1 week is de migratie van alle hostingpakketten op de server dapro01. Je doet er goed aan om nu alvast jouw e-mailinstellingen aan te passen. De instructies hiervoor vind je in de e-mail.
=== 9 oktober 2024 ===
Voor 22 oktober staan nieuwe migraties gepland. Dit keer voor de server dapro01. Indien jouw hostingpakket hierop draait, heb je gisteren van ons een e-mail ter aankondiging gehad. Tijdens de migratie zullen website en e-mail niet beschikbaar zijn.
]]>Update @ 11:20 uur: De migratie is afgerond. De DNS die wij beheren is goed gezet. Beheer jij jouw DNS elders, dan kan je nu de wijzigingen doorvoeren zoals deze per e-mail aan je verzonden zijn. Ervaar je nog issues, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je dan graag verder.
Vandaag starten wij de migratie van de servers daweb29 en daweb30. Jouw website en e-mail zal daarom niet bereikbaar zijn. We houden jullie via deze weg op de hoogte. Indien de migratie is afgerond, ontvang je per e-mail een bevestiging.
=== 30 september 2024 ===
Vandaag is de toegang tot DirectAdmin voor beheer aan je hostingpakket geblokkeerd en starten wij de voorbereidingen voor de migratie morgen. Indien er vandaag wijzigingen doorgevoerd moeten worden, kun je contact opnemen met onze support. Excuses voor het ongemak.
=== 23 september 2024 ===
Voor 1 oktober staan nieuwe migraties gepland. Dit keer voor de servers daweb29 en daweb30. Indien jouw hostingpakket hierop draait, heb je vorige week van ons een e-mail ter aankondiging gehad. Tijdens de migratie zullen website en e-mail niet beschikbaar zijn.
]]>Update @ 12:00: De migratie van de server daweb28 is ook afgerond. De DNS is aangepast indien wij deze beheren. Beheer je zelf jouw DNS elders, is nu het moment voor jou om dit aan te passen zoals per e-mail verzonden is. De migratie is hiermee afgerond. Vergeet niet (als je dit nog niet gedaan hebt) je e-mailinstellingen aan te passen. Indien je nog issues ervaart, neem dan vooral contact met ons op.
Update @ 11:15: De migratie van de server daweb27 is afgerond. De DNS is aangepast indien wij deze beheren. Beheer je zelf jouw DNS elders, is nu het moment voor jou om dit aan te passen zoals per e-mail verzonden is. De server daweb28 is nog niet gereed. Daar volgt nog een bericht over.
09:00 uur: De migratie van de daweb27 en daweb28 is gestart. Twee weken en vorige week is hiervoor een mailing geweest met aanvullende informatie. Later vandaag volgen meer updates en zal de functionaliteit van website en e-mail weer werken.
]]>Update @ 12:45: De koppeling lijkt weer te werken en inloggen op Mijn Oxilion is weer mogelijk. Wij houden de werking nog in de gaten. Ervaar je nog issues met het inloggen in Mijn Oxilion? Neem dan contact met ons op.
12:30: We ervaren problemen op de back-end van Mijn Oxilion waardoor inloggen niet mogelijk is. De koppeling met ons administratiepakket werkt niet. Dit is bekend bij onze leverancier en er wordt aan een oplossing gewerkt.
]]>Update @ 11:30 uur: De migratie van de tweede server, daweb26, is ook afgerond. Hiermee is de gehele migratie afgerond. Controleer de werking van je site goed en bij issues, neem vooral contact met ons op. Je hebt van ons ook een e-mail ontvangen met handige tips.
Update @ 11:10 uur: De migratie van de eerste server, daweb25, is afgerond. Voor de server daweb26 zijn we met de laatste zaken bezig. We verwachten hier ook spoedig mee klaar te zijn.
09:00 uur: De migratie is gestart.
=== 26 augustus 2024 ===
Op 27 augustus 2024 zullen wij de hostingpakketten op onze shared hosting servers daweb25 & daweb26 migreren naar een nieuwe server. Vorige week heeft elke gebruiker op deze server een aankondiging ontvangen met meer informatie.
Gedurende het tijdsvenster van 09:00 uur tot 14:00 uur is mogelijk jouw website en e-mail niet bereikbaar. Om de migratie voor te bereiden en de kans op het missen van data door wijzigingen is vandaag de toegang tot het control panel DirectAdmin geblokkeerd. Voor spoedwerkzaamheden, kan je ons berichten op info@oxilion.nl of telefonisch op 088 78 77 678.
]]>Update@13:45 uur: De migratie is met succes afgerond. Per e-mail hebben wij elke gebruiker op de hoogte gebracht hierover. Ervaar je nog issues met de website of e-mail? Check de te nemen stappen in de e-mail of neem contact met ons op. Per e-mail (info@oxilion.nl) of telefonisch (088 78 77 678).
Update@12:45 uur: De DNS van de domeinen is omgezet. E-mail komt weer binnen en websites zijn weer bereikbaar. Wij ronden de laatste zaken af en verwachten op korte termijn de geplande migratie formeel af te melden.
Let op, heb jij de DNS elders draaien, kun je deze nu aanpassen. Volg hiervoor de instructies die je per e-mail ontvangen hebt.
09:00 uur: Zojuist is de migratie gestart. De eerste data is reeds overgezet. We houden jullie via deze weg op de hoogte.
=== 29 juli 2024 ===
Vandaag is de toegang tot DirectAdmin (het controlpanel voor jouw shared hostingpakket) afgesloten. Neem in geval van spoedwerkzaamheden contact met ons op.
=== 22 juli 2024 ===
Op 30 juli 2024 zullen wij de hostingpakketten op onze shared hosting server daweb24 migreren naar een nieuwe server. Vorige week heeft elke gebruiker op deze server een aankondiging ontvangen met meer informatie.
Gedurende het tijdsvenster van 09:00 uur tot 14:00 uur is mogelijk jouw website en e-mail niet bereikbaar. Om de migratie voor te bereiden en de kans op het missen van data door wijzigingen zal op maandag 29 juli 2024 de toegang tot het control panel DirectAdmin geblokkeerd worden. Voor spoedwerkzaamheden, kan je ons berichten op info@oxilion.nl of telefonisch op 088 78 77 678.
]]>De migratie is succesvol afgerond. Per e-mail is er een bericht verzonden naar alle gebruikers met handige informatie. Indien er nog issues zijn, neem dan gerust contact met ons op. Dat kan telefonisch (088 78 77 678) of per e-mail (info@oxilion.nl).
=== Update 8 juli 2024 ===
Vandaag wordt de toegang tot DirectAdmin geblokkeerd voor de hostingpakketten op de daweb23 server. Dit zodat wij de migratie van morgen kunnen voorbereiden. Indien je met spoed een wijziging moet doorvoeren, kan je ons bellen of e-mailen.
=== 26 juni 2024 ===
Op 9 juli 2024 zullen wij de hostingpakketten op onze shared hosting server daweb23 migreren naar een nieuwe server. Gisteren heeft elke gebruiker op deze server een aankondiging ontvangen met meer informatie.
Gedurende het tijdsvenster van 09:00 uur tot 14:00 uur is mogelijk jouw website en e-mail niet bereikbaar. Om de migratie voor te bereiden en de kans op het missen van data door wijzigingen zal op maandag 8 juli 2024 de toegang tot het control panel DirectAdmin geblokkeerd worden. Voor spoedwerkzaamheden, kan je ons berichten op info@oxilion.nl of telefonisch op 088 78 77 678.
]]>Update @ 14:30 uur: De DNS is omgezet en de hostingpakketten zijn live op de nieuwe shared hosting server. De afmelding van deze migratie is verzonden en bevat nog handige links met informatie. Check de werking van je website en e-mail goed. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op. Bedankt voor jullie geduld.
Update @ 14:00 uur: We zijn bezig met de laatste aanpassingen. Dan kan de DNS om. Dit is naar verwachting uiterlijk 14:30 uur gereed.
De migratie van de hostingpakketten op de daweb22 server is begonnen. De server is in zijn geheel onbereikbaar en we zijn bezig met het overzetten van de data naar de nieuwe server.
=== 10-06-2024 ===
Vandaag zal de toegang tot het control panel (DirectAdmin) van je hostingpakket op de daweb22 server niet werken. Dit schakelen wij uit om onze voorbereidingen te doen op de migratie van morgen. Indien er met spoed zaken aangepast moeten worden, kan je ons hiervoor benaderen. Excuses voor het ongemak.
=== 04-06-2024 ===
Op 11 juni 2024 zullen wij de hostingpakketten op onze shared hosting server daweb22 migreren naar een nieuwe server. Vorige week heeft elke gebruiker op deze server een aankondiging ontvangen met meer informatie en vandaag wordt een herinnering verzonden.
Gedurende het tijdsvenster van 09:00 uur tot 14:00 uur is mogelijk jouw website en e-mail niet bereikbaar. Om de migratie voor te bereiden en de kans op het missen van data door wijzigingen zal op maandag 10 juni 2024 de toegang tot het control panel DirectAdmin geblokkeerd worden. Voor spoedwerkzaamheden, kan je ons berichten op info@oxilion.nl of telefonisch op 088 78 77 678.
]]>Update 15:30 uur: De migratie van de data is afgerond en de DNS is omgezet. De sites zijn nu online en bereikbaar op onze nieuwe server.
Update 14:20 uur: Helaas ervaren we enorme vertraging in het overzetten van de data tussen de servers. We zijn een heel eind en kiezen ervoor de migratie door te zetten. De schatting is dat de migratie tussen 15:00 uur en 15:30 uur afgerond is.
Update 13:15 uur: We hebben langer de tijd nodig om de volledige dataset over te zetten. Het meeste werk is afgerond, enkel de data moet nog over. Dit wordt op dit moment overgezet. We verwachten dit af te ronden voor 14:30 uur.
11:30 uur: De aangekondigde migratie die vandaag plaatsvindt voor de dapweb01 server loopt helaas vertraging op. In onze aankondiging die je op 2 mei van ons ontvangen hebt, schreven wij dat de migratie gereed zou zijn om 12:00 uur. Dit gaan we niet halen. Naar verwachting is de migratie gereed om 13:30 uur. Onze excuses voor het ongemak.
]]>Update @ 09:15 uur: Inmiddels hebben we een nieuwe manier van generatie van QR codes online staan en is de werking van MFA toevoegen bij accounts hersteld. Ervaar je nog issues? Neem dan gerust contact met ons op.
=== 10-04-2024 ===
Update @ 09:00 uur: We zijn een alternatief aan het opzetten die de oude manier gaat vervangen. We hopen deze snel live te hebben.
=== 09-04-2024 ===
Het is op dit moment niet mogelijk om de MFA optie van een Mijn Oxilion account in te richten of aan te passen. De generatie van de QR-code werkt niet. Voor reeds ingestelde accounts met MFA blijft de functie gewoon werken. We vragen je daarom via deze weg even geen aanpassing in je MFA te doen of een nieuwe MFA bij een account in te richten. Onze excuses voor het ongemak.
]]>Update @ 13:15 uur: DirectAdmin op onze shared hosting servers is weer beschikbaar. De toewijzing van de licenties voor de servers was defect gegaan. Dit is inmiddels opgelost. Je kunt weer inloggen op je hostingpakket en wijzigingen doorvoeren.
09:00 uur: Op dit moment ervaren wij issues met DirectAdmin op onze shared hosting servers. Hierdoor is het niet mogelijk om in te loggen op je hostingpakket en daar wijzigingen te maken. De applicaties en e-mail werken wel gewoon. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
]]>Update @ 13:15 uur: DirectAdmin op onze shared hosting servers is weer beschikbaar. De toewijzing van de licenties voor de servers was defect gegaan. Dit is inmiddels opgelost. Je kunt weer inloggen op je hostingpakket en wijzigingen doorvoeren.
09:00 uur: Op dit moment ervaren wij issues met DirectAdmin op onze shared hosting servers. Hierdoor is het niet mogelijk om in te loggen op je hostingpakket en daar wijzigingen te maken. De applicaties en e-mail werken wel gewoon. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
]]>Update @ 13:15 uur: DirectAdmin op onze shared hosting servers is weer beschikbaar. De toewijzing van de licenties voor de servers was defect gegaan. Dit is inmiddels opgelost. Je kunt weer inloggen op je hostingpakket en wijzigingen doorvoeren.
09:00 uur: Op dit moment ervaren wij issues met DirectAdmin op onze shared hosting servers. Hierdoor is het niet mogelijk om in te loggen op je hostingpakket en daar wijzigingen te maken. De applicaties en e-mail werken wel gewoon. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
]]>Update 13:25 uur: Het probleem is gevonden en verholpen. De functionaliteit van Mijn Oxilion is in volledigheid hersteld. Ervaar je nog problemen? Neem dan contact met ons op.
Update 10:45 uur: De oplossing voor het probleem is nog niet gevonden. We hopen de functionaliteit spoedig te herstellen.
Update 10:00 uur: De oorzaak is gevonden en werken aan een oplossing. Inmiddels werkt bijna geen enkele functionaliteit van Mijn Oxilion.
09:30 uur: Het klantportaal Mijn Oxilion is verminderd bereikbaar. We merken dat enkele functionaliteit niet naar behoren werken en starten een onderzoek.
]]>Update @ 16:45 uur: Alle VPS lijken weer online en volledig bereikbaar. Wij blijven de situatie nog monitoren en grijpen in waar nodig. Ervaar je nog issues, neem dan vooral contact met ons op.
Update @ 16:20 uur: Inmiddels lijken VPS-en voor klanten weer bereikbaar te zijn. Vanuit interne netwerken, waaronder onze eigen monitoring, lukt dit nog niet. We werken verder aan een oplossing.
15:50 uur: We ontvangen meldingen vanuit de monitoring dat onze klant VPS-en onbereikbaar zijn. Bij verdere analyse blijkt dat we netwerkissues hebben in ons datacenter. We zijn op het moment aan het werk voor een oplossing en houden je via deze weg geïnformeerd.
]]>Microsoft heeft het probleem opgelost, hierdoor zijn wij weer volledig bereikbaar via e-mail.
=== 11-10-2023 ===
Door een e-mail storing bij Microsoft worden berichten verminderd bij ons afgeleverd. Wil je ons bereiken en het heeft spoed bel ons dan aub op 088-7877678
]]>Update @ 15:55 uur: De vertraging is opgelost en de DNS diensten werken weer naar behoren.
14:50 uur: Op dit moment ervaren wij een verstoring in de synchronisatie tussen onze nameservers. Hierdoor duurt het langer dan normaal voordat de gewijzigde DNS records op onze servers gesynchroniseerd zijn. De wijzigingen worden dus wel goed opgeslagen en komen op onze master server. Er is dus geen actie vereist van jou. Excuses voor het ongemak en wij werken aan een oplossing.
]]>Aanleiding:
In verband met het vernieuwen van de Infrastructuur heeft reeds een serie onderhoudsmomenten plaatsgevonden. Als vervolg op deze activiteiten wordt zondag 23 april de laatste handeling uitgevoerd waarbij nieuwe routers de resterende functies overnemen en de oudere Cisco routers buiten werking worden gesteld.
]]>Update @ 17:00: De telefonie is volledig hersteld.
Update @ 09:45: We zijn telefonisch weer beschikbaar. We hebben nog niet een duidelijke reden waarom dit heeft kunnen gebeuren. Omdat we de reden nog niet weten, vragen we je wel rekening te houden met het feit dat het weer kan gebeuren. We onderzoeken het issue nog en als de reden gevonden is, kunnen we de melding afmelden.
09:00 : Op dit moment zijn wij telefonisch onbereikbaar. Je kan ons wel bereiken via info@oxilion.nl of via onze contactpagina te vinden op https://www.oxilion.nl/contact/
]]>=== 03-02-2023 === Update: De e-mailaflevering naar enkel gmail adressen gaat niet goed. Andere e-mailadressen ontvangen onze e-mails wel.
11:00 uur: Op dit moment is er een storing bij Microsoft gaande waardoor wij beperkt uitgaand kunnen e-mailen. Helaas beheren wij deze servers niet en hebben zelf geen invloed op een oplossing. We zijn samen met onze leverancier in contact om zo snel mogelijk een oplossing te krijgen. Tot die tijd kan een antwoord op je e-mail dus langer duren. Onze excuses voor het ongemak. Telefonisch zijn we gewoon bereikbaar op 088 78 77 678.
]]>=== 01-11-2022 09:45 === Op dit moment zijn wij telefonisch onbereikbaar. Je kunt ons nog wel per e-mail bereiken. We zien je vraag graag tegemoet op info@oxilion.nl.
]]>Update @ 10:30 uur: Op dit moment is de bereikbaarheid hersteld. We blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden.
09:30 uur: Op dit moment ervaren wij meerdere aanvallen op onze shared hosting servers. Wij houden de situatie goed in de gaten en zijn bezig met het weren van de aanval. Het kan zijn dat je website tijdelijk niet bereikbaar is. Dit geldt voor onze Basic, Business en Reseller hosting.
]]>Het probleem is opgelost.
== 8 juli 2022 ==
Op dit moment ervaren wij problemen met het beantwoorden van e-mails vanaf ons ticket systeem richting Microsoft Exchange. Mocht jouw vraag spoed hebben bel ons dan aub op +31.887877678
]]>11:00 uur: Mogelijk heb je vandaag een bericht ontvangen met informatie over een stornering met in diezelfde e-mail een IDEAL link. Dit bericht is ten onrechte verzonden doordat de incasso is opgeschoven wegens een paasweekend. De incasso is dus wel ingepland en heeft al of zal nog plaatsvinden. Controleer eerst of het bedrag afgeschreven is of gepland staat, het is dan niet nodig om gebruik te maken van de IDEAL link.
Let op: indien je wel gebruik hebt gemaakt van deze IDEAL link en er is ook een bedrag afgeschreven, krijg je eenmaal dit bedrag teruggestort. Hiervoor hoef je niets aan te vragen.
]]>Update @ 11:55 uur: De performance issues zijn opgelost door onze infrastructure engineers en is in zijn volledigheid hersteld.
09:30 uur: Op dit moment ervaren wij op onze fysieke hosting servers enkele performance issues. Het kan hierdoor zijn dat jouw VPS vertraagt reageert of niet reageert. Alle VPS is inmiddels verplaatst naar andere machines middels VMware vMotion. We zoeken nu naar een blijvende oplossing.
]]>Update @ 13:50: De toegang tot de webmail is in zijn volledigheid hersteld. Hiermee wordt dit issue gesloten. Ervaar je alsnog problemen? Neem dan gerust contact met ons op.
Update @ 12:50 uur: Voor een deel van onze servers is het probleem met toegang tot de webmail verholpen. We zijn nu bezig om dit voor al onze servers door te voeren.
11:45 uur: Je kunt problemen ervaren met de webmail omgeving op onze shared hosting wanneer je IPv6 gebruikt. In dat geval krijg je soms een melding te zien dat de verbinding niet veilig is. Wij werken aan een oplossing.
]]>Update @ 16:00 uur: De issues zij verholpen en de DNS pagina in Mijn Oxilion is weer bereikbaar. DNS aanpassingen kunnen dus weer doorgevoerd worden. Tevens kunnen ook nieuwe domeinregistraties weer voltooid worden Hiermee is dit issue afgerond.
Update @ 11:55 uur: De issues spelen nog maar we zijn achter de veroorzaker en werken met spoed aan het herstel van de functionaliteit.
Update @ 09:50 uur: We ervaren nog dezelfde issues met de DNS pagina in Mijn Oxilion. Helaas lijkt het hierdoor ook niet mogelijk om nieuwe domeinen te registreren. We werken hard aan een oplossing!
08:30 uur: De DNS beheer pagina binnen Mijn Oxilion kan geen nieuwe DNS invoeren of wijzigingen maken aan bestaande records. De huidige DNS blijft werken en je domeinen gaan niet offline. We onderzoeken het issue en komen z.s.m. met een oplossing.
]]>Update @ 14:08 uur: Mijn Oxilion is weer bereikbaar en de volledige functionaliteit is hersteld.
14:03 uur: Mijn Oxilion is onbereikbaar geworden. Inloggen voor beheer aan diensten is niet mogelijk. We werken aan een oplossing.
]]>Update @ 16:10 uur: De beheeromgeving is tot nu de de gehele dag bereikbaar gebleven. De aanpassingen die doorgevoerd zijn lijken te helpen. We blijven verdere optimalisaties doorvoeren en zullen ons gehele cluster overdenken zodat we de kans op herhaling verkleinen.
Update @ 09:00 uur: De beheeromgeving is weer bereikbaar voor iedereen. Aan de achterkant zijn wij nog hard bezig om te zorgen dat deze bereikbaar blijft. Onze excuses van alle ongemakken die dit probleem met zich mee bracht.
====01-12-2021====
Update @ 21:00 uur: De beheeromgeving is opnieuw onbereikbaar. Door grote hoeveelheden spam, dat bijna lijkt op een aanval, kan ons platform de hoeveelheid e-mail niet aan en gaat gedeeltelijk kapot. We proberen er alles aan te doen om het platform werkend te houden en zoeken naar een oplossing voor de lange termijn.
Update @ 15:45 uur: De beheeromgeving is weer bereikbaar en inloggen is mogelijk. Echter zijn nog niet alle problemen verholpen. Wij blijven werken aan oplossingen om de omgeving bereikbaar te houden.
Update @ 11:30 uur: Verschillende oorzaken voor de problemen zijn gevonden. Deze zijn wij stuk voor stuk aan het oplossen en proberen zo de beheeromgeving weer beschikbaar te krijgen.
Update @ 09:30 uur: De beheeromgeving voor anti-spam is opnieuw onbereikbaar. Samen met de leverancier zijn wij bezig om een blijvende oplossing te zoeken voor dit probleem. Onze excuses voor het ongemak.
====30-11-2021====
Update @ 21:45 uur: De beheeromgeving is weer bereikbaar en je kunt inloggen om je beheer aan de anti-spam te doen. We blijven de servers nauwlettend in de gaten houden.
Update @ 20:45 uur: De beheeromgeving voor anti-spam is helaas nog steeds niet bereikbaar. Er wordt met man en macht gewerkt aan een oplossing. De e-mail (zowel inkomend als uitgaand) blijft gewoon doorlopen en de e-mail wordt gefilterd.
Update @ 19:30 uur: Helaas ervaren we weer problemen met de beheeromgeving voor anti-spam. Hierdoor is het niet mogelijk om in te loggen en beheer uit te voeren aan je anti-spam accounts. We werken aan een oplossing samen met de leverancier van de software.
Update @ 14:50 uur: Inmiddels is het weer mogelijk om in te loggen op de beheeromgeving via Mijn Oxilion of www.mail-scanner.eu. We blijven de omgeving nog wel extra in de gaten houden.
Update @ 11:45 uur: het issue is verder geëscaleerd en samen met de leverancier van de software wordt nu gekeken naar een oplossing.
10:00 uur: Het is niet mogelijk om vanuit Mijn Oxilion of via de directe link op www.mail-scanner.eu in te loggen om zo in de beheeromgeving van ons spamfilter te komen. We werken aan een oplossing. E-mail wordt wel verzonden en aangenomen en ook gefilterd zoals het hoort.
]]>===17-11-2021=== Update @ 17:45: De aanval is afgeslagen en de DNS verzoeken worden weer succesvol afgehandeld. We blijven de situatie nauwlettend volgen.
Update @ 17:26: helaas ervaren we toch weer verhoogde drukte op onze nameservers waardoor een deel van onze servers minder bereikbaar is. We werken aan een oplossing.
Update @ 17:22: De servers zijn hersteld en de DNS wordt weer geraadpleegd zoals het hoort.
17:10 uur: Onze nameservers ervaren een hogere drukte dan normaal. Hierdoor worden DNS verzoeken vertraagd afgerond. We schalen het aantal engineers op.
]]>Update @ 11:50 uur: De services zijn weer online en de DNS werk weer naar behoren. We blijven dit nauwlettend volgen.
Update 11:20 uur: Op dit moment ervaren wij opnieuw hinder van een aanval op onze nameservers. Hierdoor kan je ervaren dat je website niet bereikbaar is. Wij werken aan een oplossing.
Update @ 09:00 uur: de issues zijn volledig verholpen en de DNS draait reeds enige tijd zonder issues.
08:00 uur: Op dit moment is er een aanval gaande op onze namerserver. Hierdoor kan je ervaren dat je website niet bereikbaar is. We werken aan een oplossing.
------ 01-11-2021 ------
Update 17:50 uur: De nameservers zijn weer volledig bereikbaar en operationeel.
17:30 uur: Helaas zijn onze nameservers door een aanval niet bereikbaar. Hierdoor kan het zijn dat jouw website niet bereikbaar is. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing.
]]>Update @ 13:58: De gecrashte host is in maintenance geplaatst en de VPS-en worden herstart op een andere host. Hierdoor komen de VPS langzaam weer online.
13:48: Een host crasht in ons VPS cluster. Alle actieve VPS op deze host zijn onbereikbaar. We starten een onderzoek.
]]>Update @ 11:15: Alle servers binnen ons anti-spamcluster werken weer naar behoren. Hiermee is de volledige werking hersteld.
Update @ 10:30: De meeste servers in ons anti-spamcluster werken weer naar behoren. E-mail heeft altijd gewerkt maar mogelijk vertraagd en die vertraging is verder verminderd. We werken nog aan een oplossing om al onze servers werkend te krijgen.
Op dit moment ervaren wij een verstoring van het anti-spamcluster. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat e-mail vertraagd wordt verstuurd of ontvangen. We werken aan een oplossing en zullen zodra er meer duidelijk is een update op deze pagina plaatsen.
]]>18:30: Het inloggen in Mijn Oxilion werkt mogelijk niet. Op dit moment is er wereldwijd een grote storing gaande waar ook wij hinder van ervaren. Onze excuses voor het ongemak.
]]>08:30: We ervaren issues met het inloggen bij onze telefonie-oplossing. Hierdoor zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Samen met de leverancier werken we aan een oplossing. Excuses voor het ongemak. Per e-mail (info@oxilion.nl) zijn wij wel bereikbaar.
]]>26 november 2020: Update @ 17:30: De drukte op ons platform is nog niet afgenomen en e-mail wordt hierdoor nog traag afgeleverd. We blijven deze situatie bekijken en hopen spoedig beter bericht te geven. Morgenochtend volgt een nieuwe update.
Update @ 16:40: We zien steeds meer e-mail verzonden worden. Het is echter nog niet zoals het zijn moet. We blijven onze aandacht hier op houden.
Update @ 15:40: De drukte is iets afgenomen maar nog steeds hoger dan normaal. De issues zullen daarom nog niet helemaal verholpen zijn. We blijven werken aan een oplossing!
15:00: Op dit moment ervaren wij issues binnen ons mailcluster. Het versturen van e-mail is hsierdoor vertraagd. De e-mail gaat niet verloren, maar zal niet direct verzonden worden. De e-mail wordt bewaard in het cluster om later alsnog verzonden te worden. Het ontvangen van e-mail werkt wel naar behoren.
We werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
]]>Onze engineers onderzoeken het incident.
We doen ons uiterste best om de storing zo snel mogelijk op te lossen.
Updates:
14:30: Het probleem is verholpen en wij zijn weer volledig telefonisch bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
12:30: Het probleem is helaas nog niet verholpen. Samen met de leverancier wordt er gewerkt aan een oplossing. Indien je ons belt en de voicemail inspreekt, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je kunt ons ook per e-mail bereiken op info@oxilion.nl.
]]>13:30 uur: Inmiddels is het voor klanten met T-mobile als provider weer mogelijk om naar ons nummer te bellen. Wel kunnen er nog problemen voor komen met de Tele2 tak op het T-mobile netwerk. Hierbij kan na aanname van de oproep, de verbinding verbroken worden.
10:27 uur: Klanten met T-mobile als provider kunnen ervaren dat wij niet bereikbaar zijn. Er gaat vanuit T-mobile iets mis waardoor nummers niet bij ons nummer uitkomen. Heb je T-mobile en ervaar je deze problemen? Kan je nog eens proberen te bellen (soms lukt het wel). Neem anders contact op per e-mail op info@oxilion.nl.
]]>Update 12:25 uur: Het lijkt erop dat we weer volledig bereikbaar zijn. Mocht je alsnog issues ervaren, stuur ons dan een e-mail (info@oxilion.nl).
Op dit moment ervaren wij problemen met onze telefonie. Hierdoor zijn wij telefonisch verminderd tot niet bereikbaar. Wel zijn wij bereikbaar per e-mail op info@oxilion.nl. Onze excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en houden je via deze pagina op de hoogte.
]]>Voor het gehele artikel hierover zie:
https://www.oxilion.nl/kennisbank/waarschuwing-bij-e-mail-serveridentiteit-niet-gecontroleerd/
Voor een overzicht van de standaard instellingen voor email, zie:
https://www.oxilion.nl/kennisbank/wat-zijn-de-standaard-instellingen-voor-de-e-mail/
]]>----- 30-04-2020 -----
09:05 uur: De functionaliteit van ons antispam- en mailcuster is hersteld en zowel inkomende als uitgaande e-mail worden weer snel afgehandeld. We blijven de situatie nog enige tijd extra in de gaten houden.
----- 29-04-2020 -----
21:02 uur: Het lukt ons nog niet om de situatie volledig te herstellen en we blijven onderzoek doen naar een oplossing tegen de vele inkomende spamberichten. Dit is vooralsnog even de laatste update. We zullen een nieuwe update plaatsen als er verbetering is en anders morgenvroeg weer.
20:10 uur: De drukte houdt nog aan en de binnenkomende hoeveelheid spam neemt iets af, maar is nog niet onder controle. Samen met de leverancier van de software kijken we nog naar een oplossing.
19:01 uur: We zien helaas nog weinig verbetering en de drukte houdt aan. We zijn nog druk bezig met het zoeken naar een oplossing.
18:06 uur: Door grote drukte op onze servers zijn deze niet in staat om alle e-mail snel af te leveren of te verzenden. We trachten de drukte af te laten nemen door de firewall scherper in te richten en afzenders van spam te blokkeren. Tot heden heeft dit nog niet het gewenste resultaat.
17:15 uur: Op dit moment ervaren wij problemen met ons Anti-Spam cluster dat ook e-mail afhandeling regelt voor onze shared hosting servers. Het kan zijn dat zowel inkomende als uitgaande e-mail dat via ons mailcluster loopt, vertraagd verzonden of ontvangen wordt. We zijn op zoek naar een oplossing en hebben hierover contact met de leverancier van de AntiSpam software, SpamExperts.
]]>Update 15:50: Het probleem met het netwerk met betrekking tot de telefonie is opgelost. Wel zijn we nog beperkt beschikbaar en het kan voorkomen dat we niet direct de telefoon op kunnen nemen. Je kunt dan proberen later terug te bellen of een e-mail te sturen aan info@oxilion.nl.
Update 12:00: Er is een probleem in het netwerk waardoor ons telefonieverkeer niet doorkomt. Er is een onderzoek gaande en er is nog geen zicht op een oplossing.
Door een storing in onze telefonie zijn wij momenteel telefonisch niet bereikbaar. Er is een onderzoek gestart. Je kunt ons per e-mail wel bereiken op info@oxilion.nl.
]]>Het onderhoud is afgerond, backups worden weer gemaakt
Originele aankondiging Een van de backupservers op onze IX7 lokatie in Amsterdam, zal op 26-09-2019 in onderhoud gaan vanaf 08:30 uur.
Aanleiding Het besturingssysteem en de backupsoftware zijn toe aan vernieuwing. Tevens wordt de opslag op een nieuw, sneller opslagsysteem geplaatst.
Gevolgen Tijdens het uitvoeren van deze werkzaamheden zal deze backupserver niet beschikbaar zijn om backups te maken. Zodra het onderhoud is afgerond, zullen backups weer gemaakt kunnen worden.
]]>Als gevolg van dit spoedonderhoud zal komende avond (vrijdag 9 augustus) tussen 23:00 en morgenochtend 6:00 (zaterdag 10 augustus) een van onze glasvezellijnen onbeschikbaar zijn voor een periode van ongeveer 60 minuten. Dit heeft geen impact op de dienstverlening. Tijdens het onderhoud is ons netwerk tussen Amsterdam en Twente niet dubbel uitgevoerd.
]]>Update 04:46: Een van de virtualisatiehosts is uitgevallen. Virtuele machines die op deze host draaien zijn herstart op overige hosts in het cluster. Er wordt een onderzoek gestart naar de oorzaak.
]]>Update 19:40: De host is uit productie voor verder onderzoek.
]]>Update 16:56: Op dit moment ervaren wij problemen in een deel van ons netwerk. Hierdoor is een aantal servers niet bereikbaar. Onze engineers onderzoeken het probleem en werken aan een oplossing.
]]>Aanleiding Om de stabiliteit van onze netwerkverbindingen te kunnen garanderen, moet er door de leverancier van onze infrastructuur een configuratieaanpassing plaatsvinden op een van de BGP-routers. Deze routers zijn verantwoordelijk voor de internetverbindingen waar wij gebruik van maken.
Gevolg Als gevolg van het toepassen van deze nieuwe configuratie, wordt de BGP-router herstart. Tijdens de herstart neemt een tweede BGP-router alle taken over. Tijdens het onderhoudsvenster kunnen korte onderbrekingen in de verbinding met het internet van 1-3 seconden ervaren worden.
]]>Aanleiding Om de stabiliteit van onze netwerkverbindingen te kunnen garanderen, moet er door de leverancier van onze infrastructuur een configuratieaanpassing plaatsvinden op een van de BGP-routers. Deze routers zijn verantwoordelijk voor de internetverbindingen waar wij gebruik van maken.
Gevolg Als gevolg van het toepassen van deze nieuwe configuratie, wordt de BGP-router herstart. Tijdens de herstart neemt een tweede BGP-router alle taken over. Tijdens het onderhoudsvenster kunnen korte onderbrekingen in de verbinding met het internet van 1-3 seconden ervaren worden.
]]>Aanleiding Vanwege functionaliteits- en stabiliteitsverbeteringen wordt een upgrade doorgevoerd in vCloud EN1 te Enschede. Hierbij zullen verschillende componenten worden bijgewerkt om goed samen te kunnen werken met de laatst ondersteunde virtualisatiesoftware.
Gevolg Als gevolg van dit onderhoud zal tijdens het onderhoudsvenster de beheerslaag van vCloud niet beschikbaar zijn. Er kunnen dan geen wijzigingen aan virtuele machines worden gedaan.
Mochten er spoedeisende zaken spelen dan kun je tijdens dit onderhoudsvenster een spoedmelding aanmelden via Mijn Oxilion.
]]>Op vrijdag 30 november tussen 0:00 uur en 6:00 uur zal een van onze glasvezelleveranciers onderhoud uitvoeren aan één van de internetverbindingen naar onze locatie in IX7 (Amsterdam). Hierbij wordt een van de twee glasvezelverbindingen onderbroken tijdens het onderhoud.
Gevolg
Tijdens dit onderhoud zal onze locatie IX7 voor enkele seconden gebruik maken van één internetverbinding waardoor de redundantie even afwezig is. De verbinding zal gewoon in stand blijven. Er wordt geen impact op de dienstverlening verwacht.
Mochten er naar aanleiding van dit onderhoud nog vragen zijn dan vernemen wij dit graag. Je kunt ons tijdens kantoortijden bereiken op 088 787 76 78 of per e-mail op info@oxilion.nl.
]]>Gevolg Tijdens het wisselen van de verbindingen kan een korte onderbreking ervaren worden van maximaal 10 seconden. Er is geen impact op lokale verbindingen binnen datacentra zoals private cloud en vCloud omgevingen.
]]>Aanleiding De fabrikant van de router heeft nieuwe firmware uitgebracht voor onze BGP-router. Deze firmware vergroot de stabiliteit en functionaliteit en wordt tijdens dit onderhoud toegepast op de router.
Gevolg Als gevolg van het toepassen van de firmware wordt de BGP-router herstart. Tijdens de herstart neemt de tweede BGP-router alle taken over. Hierdoor is het mogelijk dat een aantal korte onderbrekingen van 1 - 3 seconden worden ervaren.
]]>====
Op 14 augustus tussen 23:30 en 1:00 zullen we onderhoud gaan uitvoeren aan onze BGP-router. Deze router zorgt voor het internetverkeer op ons netwerk.
Aanleiding
De fabrikant van de router heeft nieuwe firmware uitgebracht voor onze BGP-router. Deze firmware vergroot de stabiliteit en functionaliteit en wordt tijdens dit onderhoud toegepast op de router.
Gevolg
Als gevolg van het toepassen van de firmware wordt de BGP-router herstart. Tijdens de herstart neemt de tweede BGP-router alle taken over. Hierdoor is het mogelijk dat er een aantal korte onderbrekingen van 1 - 3 seconden worden ervaren.
]]>Aanleiding
De fabrikant (Netapp) heeft nieuwe firmware uitgebracht voor het SSD-opslagsysteem in PDC2. Deze firmware zorgt voor extra stabiliteit en functionaliteit en wordt tijdens dit onderhoud toegepast.
Gevolg
Als gevolg van het toepassen van deze firmware moet een zogenaamde controller failover worden doorgevoerd. Hierbij wisselen de primaire en secundaire controller van rol. Deze actie heeft nauwelijks of geen impact op de dienstverlening maar veroorzaakt een periode van enkele minuten dat de controllers niet dubbel zijn uitgevoerd tijdens de herstart van de controller.
]]>Als gevolg van het onderhoud ontbreekt tijdens het onderhoudsvenster de mogelijkheid om jouw edge-gateway of virtueel netwerk te beheren vanuit de vCloud interface. Er zal geen impact zijn op je draaiende virtuele omgeving.
]]>Gedurende dit spoedonderhoud zal de verbinding tussen PDC2 en EN1 tijdelijk verminderd redundant zijn. Doordat één van de twee glasvezelverbindingen wordt onderbroken, kan door herconfiguratie van routering een onderbreking van enkele seconden in het netwerkverkeer worden ervaren.
]]>Sinds vanochtend zien we een aantal meldingen over dat de server schijfcontrole behoeft. Om de integriteit van de data te kunnen waarborgen zullen we een schijfcontrole uitvoeren.
]]>Vanavond volgt een update om 21:00.
]]>Gevolg
Als gevolg van dit probleem is de verbinding tussen het datacentrum IX7 en ons netwerk momenteel niet dubbel uitgevoerd. Er zijn geen gevolgen voor de dienstverlening, je servers zijn gewoon bereikbaar. Er is een hoger risico, omdat slechts één verbinding actief is. Onze leverancier werkt aan een oplossing om de glasvezelverbinding zo snel mogelijk te herstellen.
Aan het einde van deze middag volgt een update.
]]>Gevolg
Als gevolg van dit probleem is de verbinding tussen het datacentrum IX7 en ons netwerk momenteel niet dubbel uitgevoerd. Er zijn geen gevolgen voor de dienstverlening, je servers zijn gewoon bereikbaar maar wel is er een hoger risico aanwezig doordat er maar één verbinding actief is. In overleg met de netwerkleveranciers wordt naar de oorzaak van de glasvezelverbinding gezocht.
Aan het einde van de middag volgt een update.
]]>Aanleiding
De fabrikant van de opslagsystemen heeft recentelijk nieuwe firmware uitgebracht. Deze firmware vergroot stabiliteit en functionaliteit en wordt tijdens dit onderhoud toegepast.
Gevolg
Als gevolg van het toepassen van deze firmware, moet een zogenaamde controller failover worden doorgevoerd. Hierbij wisselen de primaire en secundaire controller van rol. Deze actie heeft geen impact op de dienstverlening, ten tijde van de herstart van de controller zal voor enkele minuten het opslagsysteem niet dubbel uitgevoerd zijn.
Deze werkzaamheden zijn gepland op een tijdstip waarbij doorvoer op de opslagsystemen zeer laag is; hiermee is het risico van dit onderhoud minimaal.
]]>Aanleiding
De fabrikant van de opslagsystemen heeft recentelijk nieuwe firmware uitgebracht. Deze firmware vergroot stabiliteit en functionaliteit en wordt tijdens dit onderhoud toegepast.
Gevolg
Als gevolg van het toepassen van deze firmware, moet een zogenaamde controller failover worden doorgevoerd. Hierbij wisselen de primaire en secundaire controller van rol. Deze actie heeft geen impact op de dienstverlening, ten tijde van de herstart van de controller zal voor enkele minuten het opslagsysteem niet dubbel uitgevoerd zijn.
Deze werkzaamheden zijn gepland op een tijdstip waarbij doorvoer op de opslagsystemen zeer laag is; hiermee is het risico van dit onderhoud minimaal.
]]>Op 13 april tussen 0:00 en 7:00 wordt er door NDIX onderhoud uitgevoerd aan de netwerkinfrastructuur.
Gevolg
Als gevolg van het onderhoud is het mogelijk dat je een onderbreking kunt ervaren in je internetverbinding gedurende het onderhoud.
We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Onze leverancier heeft onderhoudswerkzaamheden aangekondigd aan de glasvezelverbinding tussen onze datacenterlocatie Equinix EN1 en Previder PDC2. Dit onderhoud zal plaatsvinden op donderdag 20 April tussen 0:00 en 7:00 uur.
Gevolg
Als gevolg van het onderhoud zal het verkeer in het Oxilion netwerk tussen Equinix EN1 en Previder PDC2 een ander pad gaan volgen en is de verbinding tijdelijk verminderd redundant.
We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Onze leverancier heeft onderhoudswerkzaamheden aangekondigd aan de glasvezelverbinding tussen onze datacenterlocatie Amsterdam IX7 en NikHef. Dit onderhoud zal plaatsvinden op zaterdag 18 februari tussen 0:00 en 6:00 uur.
Gevolg
Als gevolg van het onderhoud zal al het verkeer in het Oxilion netwerk een ander pad gaan volgen en is de verbinding tussen Amsterdam IX7 en Nikhef tijdelijk niet dubbel uitgevoerd. Op het moment van de omschakeling kan een kortstondige onderbreking in het internetverkeer worden ervaren.
We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Als gevolg van dit onderhoud is de vCloud beheerinterface tijdelijk niet beschikbaar. Er is geen impact op de draaiende vApp’s en virtuele servers. Mochten er tijdens het onderhoudsvenster dringende zaken aan je vCloud omgeving moeten worden aangepast, dan kun je contact opnemen met de dienstdoende storingsdienstmedewerker via het spoedformulier in https://mijn.oxilion.nl/.
]]>Dit onderhoud is nodig om de bandbreedte in de toekomst te kunnen voldoen aan de toenemende vraag naar bandbreedte.
We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Als gevolg van het bijwerken van het netwerkcomponent is het tijdens het onderhoudsvenster tussen 23:00 en 1:00 niet mogelijk om Edge-gateways of virtuele netwerken te beheren vanuit de vCloudinterface. Er zal geen impact zijn op je draaiende virtuele omgeving.
Heb je tijdens het onderhoud een probleem? Dan kun je via Mijn Oxilion het spoedformulier invullen.
]]>Tijdens het onderhoud zal het internetverkeer omgeleid worden. Dit heeft geen impact op de connectiviteit, maar deze zal niet dubbel uitgevoerd zijn tussen onze productielocaties. Het onderhoud heeft dus geen impact op de dienstverlening. Tijdens het onderhoud wordt het netwerk nauwlettend in de gaten gehouden door onze leverancier.
]]>Tijdens het onderhoud zal het internetverkeer omgeleid worden. Dit heeft geen impact op de connectiviteit, maar deze zal niet dubbel uitgevoerd zijn tussen onze productielocaties. Het onderhoud heeft dus geen impact op de dienstverlening. Tijdens het onderhoud wordt het netwerk nauwlettend in de gaten gehouden door onze leverancier.
]]>Tijdens het onderhoud zal het internetverkeer omgeleid worden. Dit heeft geen impact op de connectiviteit, maar deze zal niet dubbel uitgevoerd zijn tussen onze productielocaties. Het onderhoud heeft dus geen impact op de dienstverlening. Tijdens het onderhoud wordt het netwerk nauwlettend in de gaten gehouden door onze leverancier.
]]>Een aantal maanden terug hebben we een nieuwe productielocatie geopend in Amsterdam. Deze locatie is voorzien van volledig nieuwe hardware die we zullen inzetten als back-upplatform. We gaan daarom de huidige back-upomgeving migreren van Zwolle naar Amsterdam.
Gezien het een omvangrijke omgeving met veel data betreft, zal het huidige platform offline gebracht worden met als gevolg dat de service tijdelijk niet bereikbaar is. Het is dan ook niet mogelijk om bestanden terug te halen vanaf de back-upomgeving middels IASO, FTP of SFTP. Wel zal ten tijde van het onderhoud de Veeam-omgeving bereikbaar zijn.
Voor productieomgevingen die in de nieuwe locatie Amsterdam draaien, richten we in Hengelo een tweede back-uplocatie in. Daardoor is de back-uplocatie altijd geografisch gescheiden.
]]>Als gevolg van dit onderhoud is het beheren van je virtuele machines niet mogelijk. Er is geen impact op reeds draaiende virtuele machines.
]]>Aanleiding De werkzaamheden vinden plaats aan het glasvezeltraject tussen de datacenters in Enschede (EN1) en Zwolle (ZW1). Dit heeft gevolgen voor de internetconnectiviteit tussen onze datacenters in Enschede (EN1), Zwolle (ZW1) en Hengelo (PDC2).
Gevolgen Tijdens het onderhoud zal het internetverkeer omgeleid worden. Dit heeft geen impact op de connectiviteit, maar deze zal verminderd redundant (dubbel uitgevoerd) zijn tussen onze productielocaties. Het onderhoud heeft dus geen impact op de dienstverlening. Tijdens het onderhoud wordt het netwerk nauwlettend in de gaten gehouden door onze leverancier.
We hopen je met dit bericht voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je behoefte hebben aan persoonlijk contact met één van onze collega’s, dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur bellen met 088 – 78 77 678. Mailen kan ook: info@oxilion.nl.
]]>Onze leverancier Previder heeft op zaterdag 28 mei tussen 07:00 en 16:00 uur onderhoud gepland aan de stroomvoorziening van één van de stroompaden in het datacentrum PDC2 te Hengelo.
Tijdens het onderhoud wordt de hoofdverdeler spanningsloos gemaakt. Er worden aggregraten ingezet om het onderhoud stroompad van spanning te voorzien. Alle apparatuur van Oxilion is voorzien van een redundante stroomvoorziening die is aangesloten op verschillende stroompaden. Op deze manier is de redundantie gewaarborgd.
Tijdens het onderhoud blijft de stroomvoorziening dubbel uitgevoerd en dus gewaarborgd.
]]>Onze netwerkleverancier heeft nieuwe routers aangeschaft die de huidige routers vervangen. Deze apparaten zorgen ervoor dat het internet wordt verbonden met jouw website, server of omgeving en zijn dus essentieel in de dienstverlening. De nieuwe routers zijn reeds geconfigureerd en als laatste stap in het proces moeten ze de routering van de huidige routers overnemen.
Tijdens het onderhoud worden eerst de twee nieuwe routers toegevoegd. Hierna worden de twee oude routers uit productie genomen. Het internetverkeer wordt tijdens dit proces omgeleid en zal een andere weg gaan volgen.
Zoals gezegd verwachten we geen downtime tijdens de werkzaamheden, omdat de internetverbinding niet wordt onderbroken. Toch is er altijd een risico verbonden aan het vervangen van internetrouters, aangezien deze essentieel zijn in de dienst die we jou leveren.
]]>